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27/10/2019

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Émotions: affect positif vs négatif

Traditionnellement, les recherches sur les émotions supposaient une dichotomie, conceptualisant les émotions positives et négatives comme étant à l'opposé du spectre (Russell, 2003 ; Russell et Barrett, 1999 ). Cependant, des travaux plus récents ont montré de manière empirique que des mélanges d’émotions positives et négatives peuvent se produire et se produisent effectivement (Larsen et McGraw, 2011 ; 2014 ; Larsen, McGraw et Cacioppo, 2001 ; Williams et Aaker, 2002 ), et En même temps, les émotions négatives peuvent être bénéfiques: augmentation de la motivation, de la résilience, du sens des choses et de la santé physique (Adler et Hershfield, 2012 ; Coifman, Bonanno et Rafaeli, 2007 ; Hershfield, Scheibe, Sims et Carstensen, 2013 ; Keltner et Bonanno, 1997 ; Ong, Bergeman, Bisconti et Wallace, 2006 ; Spiegel, 1998 ; Stephan et al., 2014 ).

Au lieu de se concentrer séparément sur les avantages des émotions positives (par exemple, Cohen et Pressman, 2006 ; Danner, Snowdon et Friesen, 2001 ; Ong, 2010 ) et sur le détriment des émotions négatives (par exemple, Kiecolt-Glaser, McGuire, Robles et Glaser, 2002 ; O'Donovan et al., 2012 ), Larsen, Hemenover, Norris et Cacioppo ( 2003 ) ont fait valoir que les personnes ne devraient pas supprimer les émotions négatives (qui ont des conséquences interpersonnelles et médicales négatives; Butler, Lee et Gross, 2007). ; Gross & John, 2003 ; Mund & Mitte, 2012 ) et devraient intégrer les émotions positives et négatives. Leur modèle de co-activation affirme que permettre l'émergence d'émotions négatives aux côtés d'émotions positives («prendre le bien avec le mal») renforce la capacité des gens à faire face aux événements négatifs et à mieux comprendre les facteurs de stress de la vie (Davis, Zautra, & Smith, 2004 ; Larsen et al., 2003 ).

Ensemble, la littérature croissante sur les émotions mixtes suggère qu'une conceptualisation plus intégrée de l'émotion peut conduire à de meilleurs résultats en matière de santé physique et mentale. Par exemple, en permettant à des émotions négatives telles que la tristesse et l'anxiété de se produire parallèlement à des émotions positives telles que la joie et l'espoir, les personnes peuvent apprendre plus efficacement et sortir des facteurs de stress de la vie avec force (Quoidbach et al., 2014 ). En permettant aux émotions positives et négatives d'être vécues et traitées en même temps, chacune d'elles devient également pertinente pour déterminer le résultat global de l'événement et la vie de chacun. De même, il se peut qu'une conceptualisation du temps dans lequel le présent et le futur soient co-activés dans l'expérience du consommateur puisse être bénéfique pour son bien-être.

3.2 Relations sociales: soi contre les autres

Une phase critique du développement de l’enfance implique l’apprentissage du concept de «soi», distinct des autres (Erikson, 1959 ). Une grande partie de la psychologie et de la philosophie morales suppose une distinction forte entre le soi et les autres, chacun ayant ses propres intérêts personnels qui doivent être respectés. pesé (Berman & Small, 2012 ; Hobbes, 1651 ; Mellers, Haselhuhn, Tetlock, Silva et Isen, 2010 ). Une alternative à cette perspective dichotomisée considère le soi comme une représentation cognitive pouvant contenir des proches (Greenwald et Pratkanis, 1984 ; Merleau-Ponty, 1945 ). Plus célèbre peut-être, Aron et Aron ( 1986 ) décrivent les relations étroites comme celles dans lesquelles l’autre est traité ou confondu avec soi-même (Aron, Aron, Tudor et Nelson, 1991), et c’est ce type de «développement de soi». ”Cela se produit lorsque les gens tombent amoureux (Aron, Paris et Aron, 1995 ; voir aussi Lewin, 1948 ).

De plus, un plus grand chevauchement de soi-même a été associé à des conséquences interpersonnelles positives. Par exemple, dans le domaine romantique, les participants qui ont signalé un plus grand chevauchement entre eux-mêmes et leur partenaire présentaient une plus grande satisfaction relationnelle, et leurs relations étaient plus susceptibles d'être intactes trois mois après (Aron, Aron et Smollan, 1992 ). Une méta-analyse récente comprenant 137 études sur 33 ans a montré de manière similaire que des niveaux plus élevés de chevauchement de soi-même étaient associés à une probabilité plus faible de dissolution de la relation (Le, Dove, Agnew, Korn et Mutso, 2010 ). Même dans des contextes non romantiques, un chevauchement accru de soi-même a donné des résultats bénéfiques: compréhension plus complexe des nouveaux camarades de chambre (Waugh et Fredrickson, 2006 ), pardon accru des transgressions (Bono, McCullough et Root, 2008 ; McCullough et al., 1998 ). , volonté accrue d'aider les personnes dans le besoin (Cialdini, Brown, Lewis, Luce et Neuberg, 1997 ) et une plus grande capacité à célébrer les succès d'une autre personne (Gardner, Gabriel et Hochschild, 2002 ). Un plus grand chevauchement entre le soi et un membre d’un groupe externe était associé à moins de préjugés envers ce dernier (Wright, Aron, McLaughlin-Volpe et Ropp, 1997 ), et un plus grand chevauchement perçu entre le soi et l’environnement était associé à une comportements environnementaux (Davis, Green et Reed, 2009 ; Nisbet, Zelenski et Murphy, 2009 ; Schultz, 2001 ; Schultz, Shriver, Tabanico et Khazian, 2004 ).

En résumé, la littérature sur le chevauchement de soi-même suggère que lorsque les personnes intègrent des personnes importantes, des groupes et même l’environnement dans le concept de soi, elles obtiennent des résultats bénéfiques, en donnant plus de poids psychologique à l’entité qui pourrait normalement être négligée. entraîne des comportements bénéfiques pour la relation (ou la communauté) dans son ensemble. De même, il se peut qu’une perspective temporelle plus intégrée permettant aux consommateurs d’assister à l’avenir avec le présent produirait des comportements bénéfiques pour leur vie en général.

3.3 Finances: dette vs épargne

Bien que naissante, les recherches dans le domaine de la prise de décisions financières suggèrent qu’une approche plus intégrée de la dette et de l’épargne peut parfois générer des résultats bénéfiques. Les chercheurs ont traditionnellement traité l'endettement et l'épargne en tant que catégories distinctes d'argent pour montrer que cette affectation pouvait aider à augmenter l'épargne (Kahneman et Tversky, 1984 ; Soman et Cheema, 2011 ). Par exemple, la création d'une catégorie budgétaire distincte pour les «divertissements du week-end» limite le montant des dépenses globales aux dépenses correspondant à cette catégorie (Soman et Lam, 2002 ).

Fait intéressant, cette même propension à traiter l’argent de façon catégorique s’est révélée problématique en cas d’urgence. Sussman et O'Brien ( 2016 ) ont notamment constaté que les consommateurs optent souvent pour des dépenses imprévues en utilisant des instruments d'emprunt (par exemple, une carte de crédit) plutôt que de faire appel à des liquidités dans leurs comptes d'épargne. Parce que les cartes de crédit portent des taux d’intérêt beaucoup plus élevés que les comptes d’épargne, leur utilisation pour payer des dépenses d’urgence peut nuire à la santé financière de chacun. Cette constatation suggère qu'une conceptualisation plus intégrée de la monnaie, dans laquelle l'épargne et la dette ne sont pas divisées, peut, dans certaines circonstances, aider les consommateurs à obtenir de meilleurs résultats financiers en général. Cette constatation suggère également les avantages de l'intégration entre les catégories de manière plus générale (y compris le temps): Empêcher les personnes d'ignorer les résultats placés dans une autre catégorie (comme l'avenir) pourrait améliorer leur bien-être général.

4 TEMPS DE RECONSTRUCTION

Dans trois domaines, la recherche a démontré l’intérêt de considérer les opposés en apparence d’une manière plus intégrée. Ici, nous considérons une reconstruction similaire dans le domaine du temps. Plutôt que de scinder le temps entre le présent et le futur, nous adoptons une perspective temporelle plus intégrée - une perspective qui ne force pas le compromis entre les deux et qui permet au présent et au futur de coexister de manière plus flexible dans l'esprit et l'expérience des consommateurs.

Bien que la littérature antérieure sur le temps soit fondée sur l’hypothèse que le présent et le futur sont séparés, de nouveaux travaux suggèrent que la distinction entre ce qui constitue le présent et le futur dans l’esprit des gens n’est pas claire. Bien que le présent et le futur servent de catégories prototypiques, leurs frontières sont floues (Hershfield & Maglio, 2017 ). Plusieurs facteurs influencent le moment où les gens pensent que le présent se termine et que le futur commence, y compris les marqueurs temporels (anniversaires, Nouvel An; Dai, Milkman et Riis, 2014 ; Hennecke et Converse, 2017 ; Peetz et Wilson, 2013 ), le niveau d'émotion réglementation (Vohs & Schmeichel, 2003 ), ainsi que les différences chroniques entre individus (Hershfield et Maglio, 2017 ). La philosophie du bouddhisme basée en Asie enseigne également un contraste moins marqué entre le présent et le futur, suggérant plutôt que le présent subsume tout le temps, y compris le futur et le passé (Mick, 2017 ; Thurman, 1998 ).

La variation culturelle dans la mesure dans laquelle le présent et le futur sont conceptuellement distincts est également évidente dans la langue. Bien que certaines langues distinguent fortement le présent et le futur (c’est-à-dire les langues à fort potentiel d’avenir comme l’anglais disent «il pleut aujourd’hui» mais «il pleuvra demain»), d’autres ont une distinction plus faible entre le présent et le futur (les langues avec un futur faible comme l’allemand disent «il pleut aujourd’hui» et «il pleut aujourd’hui»). Plus intéressant encore, ces différences jouent dans le comportement. Les chercheurs qui étudient les effets de la langue sur le comportement des personnes démontrent que, comparés aux locuteurs de langues fortement différenciées dans le présent, les locuteurs de langues moins bien différenciées fument moins, pratiquent une sexualité sans risque, ont un taux d'obésité plus bas et économisent. plus pour la retraite - tous les comportements qui ont traditionnellement été décrits comme «orientés vers l'avenir» sont pourtant clairement bénéfiques pour le bien-être de l'individu, aujourd'hui et à l'avenir (Chen, 2013 ). En s’appuyant sur ces résultats corrélatifs, une enquête récente a montré que lorsque les répondants bilingues répondaient à une enquête dans une langue à l’avenir faible (estonien) par rapport à une langue à l’avenir fort (russe), ils minimisaient l’avenir et soutenaient davantage les politiques tournées vers l’avenir ( Pérez & Tavits, 2017 ).

Ces résultats suggèrent qu'une reconceptualisation du temps dans laquelle le présent et le futur ne sont pas divisés pourrait amener les consommateurs à considérer le futur comme le présent. Notamment, le futur sera le présent à un moment donné, et le présent est en perpétuel changement. Nous avons ouvert le journal avec cette idée du dramaturge américain Eugene O'Neill ( 1956 ): «Le passé est le présent, n'est-ce pas? C'est aussi l'avenir. »De la même manière, Harriet Beecher Stowe, écrivaine, aurait déclaré:« Le passé, le présent et l'avenir ne font qu'un: ils sont aujourd'hui. »Dans cette perspective, tous les calendriers sont également pertinents pour l'existence. . Le présent est finalement important, non pas parce qu’il devrait peser plus lourd que l’avenir, mais parce que c’est l’avenir (ou le sera à un moment donné). Dans le même ordre d'idées, l'avenir est finalement important, car il est contenu dans le présent global.

4.1 Une perspective temporelle élevée

Nous suggérons que l’une des manières de réaliser cette conceptualisation du temps consiste à adopter une nouvelle perspective de son parcours temporel, dans laquelle les consommateurs s’éloignent de la vision du sol où seul le présent immédiat est visible. Dans l'hypothèse d'une vue en élévation, le futur, le présent et le passé devraient être également visibles et donc subjectivement pertinents. Ici, nous expliquerons cette perspective et théoriserons en quoi cette approche pourrait potentiellement améliorer le bonheur et le bien-être des consommateurs. Nous notons que ces propositions doivent encore être testées empiriquement; Notre intention et notre espoir est que ces idées stimulent une telle enquête.

Le modèle mental par défaut du temps (dans les contextes occidentaux) est ancré dans le présent, le passé s’étendant en arrière et l’avenir se développant. À partir de ce point de vue, les gens sont enfermés dans le présent tout-consommant perceptuellement. Tout ce qui se trouve au-delà de l'avenir immédiat (ou passé) n'est pas clairement visible et est donc vécu comme un «autre» et moins pertinent personnellement (voir la figure 1 ).

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Perspective du temps au niveau du sol

Repenser le temps impliquerait que les personnes changent de perspective pour obtenir une perspective plus élevée au fil du temps, de telle sorte que les moments, les jours et les années du futur ou du passé soient tout aussi visibles et donc personnellement pertinents (voir la figure 2 ). Une perspective aussi élevée revient à regarder en bas de son calendrier, les carrés représentant des moments, des jours et des années disposés les uns à côté des autres. Même si le temps peut toujours se dérouler de manière linéaire, chaque unité de temps équivalente a la même taille et est également visible, reflétant son importance et son rôle similaires dans l'ensemble. Par exemple, un jour a la même taille que n'importe quel autre jour; il n'est pas déformé par sa proximité avec le carré représentant le jour actuel. Une analogie plus attrayante est peut-être celle d’une mosaïque, où chaque bloc de temps est une mosaïque colorée représentant une activité ou une expérience donnée. Coincés ensemble, les milliers de carreaux forment une mosaïque colorée de la vie. Si une tuile est particulièrement critique pour l'image globale, c'est en raison du contenu de cette expérience, et non de sa proximité avec la tuile qui représente l'immédiat. De cette manière, plutôt que de considérer maintenant et plus tard, cette perspective temporelle élevée pousse les consommateurs à considérer maintenant et plus tard, car un jour plus tard, ce n’est qu’un élément de plus dans la trajectoire, comme maintenant. Cette perspective temporelle élevée met en évidence que le passé, le présent et l'avenir ne sont pas en concurrence les uns avec les autres, mais coexistent et forment ensemble les éléments de l'histoire de la vie. Le travail et le repos ne doivent donc pas être traités comme s’ils s’opposent, mais sont «inextricablement liés, se renforçant mutuellement» (Huffington, 2016 , p. BR10), «comme différents points de la vague de la vie» (Pang , 2016 , page 3).

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Perspective élevée du temps

Prendre une perspective temporelle surélevée ressemble beaucoup à un zoom arrière sur une caméra, de telle sorte que l'image n'est plus liée au point présent singulier au centre, mais qu'elle capture également l'environnement. Une mise en œuvre encore plus concrète d'une perspective temporelle élevée consisterait à utiliser la vue mensuelle (ou même la vue annuelle) de son calendrier, plutôt que la vue journalière qui aboutit à une existence présente d'une heure à l'autre consommée.

Notamment, cette approche surélevée se distingue du simple fait de prendre une vue plus abstraite des événements (comme le préconise la théorie du niveau de construction (CLT); Trope & Liberman, 2010 ). Considérant que CLT suggère qu'une perspective plus distante et abstraite sur le plan psychologique peut aider dans certains domaines (par exemple, la maîtrise de soi) en suscitant des réflexions sur le «pourquoi» faire quelque chose plutôt que sur le «comment» le faire (Fujita, Trope, Liberman et Levin ‐Sagi, 2006 ), la perspective surélevée incite les consommateurs à visionner simultanément tous les éléments de leur calendrier afin de promouvoir une conservation plus délibérée et plus réfléchie de son comportement et de son utilisation du temps. Ici, il importe peu que les composants individuels du passé, du présent et du futur soient vus de manière concrète ou abstraite; Ce qui est au cœur de la perspective surélevée, c’est que ces différents moments sont vus côte à côte et qu’ils ont le même poids. Par exemple, lorsqu’il décide des aspects de la vie à prioriser, une approche CLT peut amener les consommateurs à se demander «pourquoi» ils devraient faire une activité donnée plutôt que «comment» le faire. En revanche, la perspective surélevée inciterait à se demander «quand» une activité donnée devrait être entreprise au lieu de «si» le faire maintenant. Nous abordons ensuite trois manières dont cette approche peut améliorer le bien-être des consommateurs.

4.1.1 Prioriser les activités

Une perspective élevée permet aux individus d’établir leurs objectifs globaux en se basant sur leurs jours, leurs années et leur vie. Les utilisateurs peuvent plus facilement déterminer dans quelle mesure une activité ou une demande donnée répond à leurs objectifs généraux personnels, puis se concentrer sur la nécessité de faire quelque chose de strictement basé sur le sentiment actuel de pénurie temporelle ou de «bande passante». dans leur calendrier en conséquence. Ainsi, seules les activités qui contribuent aux objectifs d'ordre supérieur d'un consommateur recevraient du temps et une place dans son calendrier. Notamment, ce changement de perspective permet aux consommateurs d’être proactifs plutôt que réactifs en décidant de la façon dont ils dépensent leur temps.

Avoir une perspective plus haute de son temps ne réduirait pas seulement la probabilité que les gens se précipitent et passent à côté d'une bonne dépense de leur temps lorsqu'ils se sentent limités par le temps (Darley et Batson, 1973 ; Mogilner, Chance et Norton, 2012 ). , mais cette perspective devrait fournir confiance, clarté et perspicacité quant au moment opportun pour dire «non» à une demande. Supprimer la division entre le présent et le futur supprime également le seau beaucoup trop facile pour faire quelque chose «plus tard». Cette perspective pourrait ainsi réduire la tendance des consommateurs à surcharger leur temps futur (Zauberman & Lynch, 2005 ).

Peut-être plus important encore, la perspective surélevée pourrait contribuer à réduire le stress, la culpabilité et les regrets de ne pas pouvoir passer son temps de la manière souhaitée et digne, simplement parce qu'il est impossible de tout faire maintenant . Par exemple, un parent qui travaille loin de ses enfants un lundi après-midi n'aurait pas besoin de se sentir mal et de rester comme un parent, car elle peut voir clairement que sa semaine complète contient des heures de qualité et amusantes avec ses enfants pendant le week-end. et les matins et les soirs de semaine. Il est peut-être vrai que «les femmes [et les hommes] ne peuvent toujours pas tout avoir» (Slaughter, 2012 ) à un moment donné, mais ils se rendraient peut-être compte qu'ils le feraient en regardant leurs semaines et leurs années d'une vue à vol d'oiseau . Revenant à l'analogie visuelle de la mosaïque, les bandes de tuiles de couleurs différentes représentant les différentes activités qui contribuent aux diverses activités de chacun constituent la vue intéressante, multidimensionnelle et complète de soi et de la vie.

La perspective élevée pourrait également aider les gens à résoudre des dilemmes dans d'autres domaines, tels que le choix des aliments. Par exemple, la question de savoir s'il faut manger le gâteau délicieux mais chargé de calories se pose comme une question de savoir quand manger le gâteau - ou quand manger des options alimentaires plus respectueuses de la taille. Dans la perspective traditionnelle du temps, dichotomisée, le choix de manger un gâteau représente une tension entre maintenant et pas maintenant. Cependant, adopter une perspective temporelle élevée permettrait aux gens d’attribuer des moments d’indulgence au sein de leur semaine (peut-être le week-end ou des soirées spéciales à l’extérieur ou lors de fêtes). Cela éviterait aux personnes de se sentir démunies en collant à leurs déjeuners de salades de routine pendant la semaine de travail. De la même manière, la question de savoir si le café doit être dit avec un ami est transformée en une question de savoir quand allouer du temps pour développer des liens sociaux au sein d'un horaire de travail chargé. Cette perspective élevée implique d'optimiser ses semaines plutôt que n'importe quel moment.

En regardant plus en avant dans son parcours de vie, les avantages d’une telle perspective continuent d’apparaître. De nombreux adultes divisent intuitivement leur vie en trois étapes: éducation, travail et famille, et retraite (Kohli, 2005 ). Mais avec des personnes vivant plus longtemps qu'auparavant, une des conséquences du modèle en trois étapes est que l'éducation est limitée à l'adolescence, que les obligations professionnelles et familiales créent un âge moyen stressant et que la retraite finit par être des vacances longues et sous-financées. Cependant, Carstensen ( 2009 ) suggère de manière provocante une nouvelle trajectoire compatible avec une perspective temporelle élevée. Elle propose notamment que les personnes propagent l'éducation et le travail plus loin tout au long de leur vie et épargnent le temps consacré à la vie personnelle et à la famille. Plutôt que d'essayer de terminer leurs études le plus rapidement possible afin de pouvoir commencer à travailler et de prendre leur retraite plus tôt, ils pourraient exploiter certaines de ces opportunités futures en leur proposant des stages ou une année sabbatique pour explorer le monde avant de se lancer. Ou bien les gens pourraient réduire leurs heures de travail au cours de leurs premières années d'éducation et se «pencher» davantage dans leur carrière une fois que leurs enfants deviendraient moins exigeants à l'égard de leur attention constante et continueraient à travailler (mais à un rythme plus graduel) jusqu'à un âge plus avancé . Bien que cette proposition se heurte sans aucun doute à des obstacles institutionnels et culturels, il n’est pas difficile de voir comment la propagation du travail tout au long de la vie - c’est-à-dire adopter une approche actuelle et future de l’équilibre travail-vie personnelle - pourrait en définitive réduire une partie de la pression temporelle, du stress et les compromis qui surviennent à chaque étape de la vie.

Que ce soit au niveau des jours ou des années, cette approche offre également aux individus la possibilité de concevoir de manière optimale leurs calendriers et leurs vies. Par exemple, des travaux récents montrent que l’introduction d’une variété d’activités dans les heures de travail entraîne une réduction du bonheur; Cependant, remplir ses semaines et ses mois d'activités variées augmente le bonheur (Etkin & Mogilner, 2016 ). Cette idée, conjuguée à une planification élevée de son emploi du temps, amènerait les consommateurs à attribuer des activités similaires en quelques jours et des activités variées d’une journée à l’autre, ce qui donnerait un plus grand bonheur avec son temps en général. Un autre exemple encore, les recherches ont montré que les jeunes (ou ceux qui voient leur avenir comme généreux) bénéficient d’un plus grand bonheur avec des stimuli excitants, alors que les personnes plus âgées (ou ceux qui voient leur avenir comme limité) bénéficient d’un plus grand bonheur avec des stimuli apaisants (Mogilner, Aaker et Kamvar, 2012 ). Cette perception et cette perspective élevée de l’époque conduiraient les consommateurs à associer des aventures passionnantes à leurs jeunes années (ou au début de leur retraite) et à préserver les joies calmantes et sublimement simples de leurs années plus âgées (ou de la dernière étape de leur retraite; Bhattacharjee & Mogilner, 2014 ).

Une perspective élevée sur son temps montre que chaque moment est un élément essentiel de son parcours temporel: chaque tuile contribue à la mosaïque de sa vie. Comme l'auteur, Annie Dillard ( 1989 ), l'a noté: «Notre mode de vie est bien sûr celui que nous passons notre vie." Voir comment un moment donné s'accorde avec tous les autres moments devrait inciter les consommateurs à devenir plus délibérés consacrent leur temps à donner la priorité à des activités reflétant leur personnalité idéale et leur vie optimale (Loewenstein, 1999 ; Mogilner, 2010 ), tout en tirant le meilleur parti de chaque moment en réalisant des activités qui satisfont de multiples activités simultanément (Etkin, Evangelidis , & Aaker, 2015 ).

4.1.2 Choix intertemporel

Dans le domaine des décisions intertemporelles, il est possible qu’une perspective temporelle plus longue aide les consommateurs à enrayer certaines des tendances qui conduisent à une réduction excessive des avantages futurs, financiers ou autres. L'une des raisons pour lesquelles les gens optent souvent pour une récompense plus petite, mais immédiatement accessible, est que la distance temporelle entre maintenant et plus tard atténue l'attrait de la récompense plus importante, qui ne pourra être exploitée qu'à un moment ultérieur. Nous pensons toutefois que le fait d’adopter une perspective temporelle élevée rendra la récompense future tout aussi visible que la récompense la plus immédiate, de sorte que les consommateurs se concentreront sur les différences de valeur réelles entre deux récompenses et que la distance temporelle deviendra moins pertinente. En maintenant la perspective traditionnelle, au niveau du sol, où les consommateurs sont encerclés de manière perceptuelle dans le présent avec l'avenir devant eux, la distance temporelle entre les récompenses est amplifiée. Cependant, inciter les consommateurs à voir les options d'un point de vue élevé pourrait aider à promouvoir une prise de décision plus patiente. Au-delà de son intérêt théorique, cela pourrait bientôt devenir pertinent dans la mesure où un nombre croissant de consommateurs devrait utiliser des formes de réalité virtuelle ou augmentée dans les années à venir (McKone, Haslehurst et Steingoltz, 2016 ). De tels progrès technologiques pourraient être utilisés par les spécialistes du marketing socialement conscients pour présenter les choix intertemporels d’un point de vue élevé, au lieu de résigner les consommateurs à la vision traditionnelle du temps où le présent dominait nécessairement l’attention.

De plus, les choix intertemporels sont presque toujours définis comme des compromis (par exemple, entre une récompense plus petite maintenant et une récompense plus importante dans le futur). Cependant, la perspective élevée sur le parcours temporel pourrait aider à reformuler «attendre» une récompense plus importante (ou une plus grande somme d'argent future) en «anticipation» et en tant que partie de l'expérience de consommation elle-même. De ce point de vue, tout ce qui est vécu dans l'espace entre les moments est intégré à l'expérience globale. En effet, les recherches ont montré que l'anticipation et la rétrospection peuvent susciter certains des mêmes sentiments que la consommation réelle (Morewedge, 2016 ; Morewedge, Huh et Vosgerau, 2010 ). Si le passé, le présent et le futur sont également visibles et pertinents, la question n'est pas de savoir «quand pourrais-je consommer cette récompense», mais plutôt «comment la consommation de cette récompense me affectera-t-elle dans son ensemble?

4.1.3 Signification dans la vie

Les travaux en cours ont montré qu'une capacité accrue de simuler d'autres moments de l'esprit est positivement liée aux perceptions du sens de la vie. Par exemple, Waytz, Hershfield et Tamir ( 2015 ) ont constaté que les personnes ayant plus de facilité à simuler le passé et l'avenir (mesurées à la fois sur le plan neural et comportemental) ont également signalé une plus grande signification dans leur vie. En simulant le passé et l'avenir, les participants ont naturellement rappelé des événements plus profonds et significatifs, qui ont ensuite alimenté le sens plus aigu du sens. Il est possible que le temps passé devant un point de vue élevé facilite la navigation mentale dans le temps. Plutôt que de devoir parcourir de grandes distances dans le temps, une perspective surélevée pourrait inciter les consommateurs à sauter plus habilement mentalement d'une période à une autre. Cette perspective temporelle élevée pourrait ainsi aider à donner un sens à la vie, une préoccupation centrale pour de nombreux consommateurs (Frankl, 1985 ; Heintzelman & King, 2014 ).

La perspective temporelle élevée peut également affecter le sens du sens par une autre voie. À savoir, de nombreux consommateurs sont à la fois orientés vers le présent et fortement concentrés sur la recherche du bonheur dans leur vie (Diener, Suh, Lucas et Smith, 1999 ). Paradoxalement, la recherche du bonheur à court terme peut être potentiellement préjudiciable à un sentiment de joie plus permanent. En effet, des travaux récents ont commencé à faire la distinction entre joie à court terme (ou bonheur) et des sentiments de positivité plus durables (ou sens dans la vie). Bien que les sentiments de bonheur et de sens puissent se chevaucher, le bonheur est souvent associé à des joies passagères et momentanées, tandis que le sens est associé à une intégration ou à une prise de conscience du passé, du présent et de l'avenir (Baumeister, Vohs, Aaker et Garbinsky, 2013 ). . En recherchant un sens plus durable dans la vie, les consommateurs peuvent être gênés par une perspective dichotomique du temps qui oppose les plaisirs du présent aux résultats à venir. Une vue surélevée, cependant, pourrait inciter les consommateurs à comprendre comment leurs activités peuvent donner un sens maintenant, plus tard et en revenant sur ce qui était autrefois. En voyant le passé, le présent et l'avenir à la fois en mosaïque, les gens pourraient être plus enclins à prendre des mesures immédiates qui augmentent le sens à long terme de la vie.

Pourquoi, exactement, les gens pourraient prendre de telles mesures, cependant, reste inconnu. Conformément à la littérature sur les émotions mixtes et la santé (par exemple, Davis et al., 2004 ), il est possible que la perspective surélevée favorise une meilleure capacité à faire face aux tensions entre le présent et le futur. Alternativement, la littérature sur les relations sociales pourrait suggérer qu'une perspective élevée incite à une plus grande prise de conscience et à une prise en compte de la maximisation du bien-être au fil du temps (c.-à-d. Pour le présent et l'avenir).

5. CONCLUSION

La recherche comportementale en psychologie du consommateur a commencé à se concentrer davantage sur la compréhension et finalement sur l'amélioration du bien-être (Mick, 2006 ; Mogilner et Norton, 2016 ). Bien que la richesse financière accumulée soit généralement associée à des résultats favorables sur le plan de la vie et à des avantages physiologiques (Adler et al., 1994 ; Backlund, Sorlie et Johnson, 1996 ; Chen, Cohen et Miller, 2010 ), elle ne semble pas fournir autant termes de bonheur et de bien-être améliorés comme on pouvait s'y attendre (Aknin, Norton et Dunn, 2009 ; Argyle, 1999 ; Clark, Frijters et Shields, 2008 ; Diener, Lucas et Scollon, 2006 ). Que cultive un sentiment de bien-être plus durable? Comme nous l’avons noté, comme d’autres, nous nous sommes attardés sur le temps, c’est ce qui semble être la solution: la façon dont les gens pensent et planifient naturellement leur temps affecte leur bien-être (Sellier & Avnet, 2014 ), et peut-être plus important encore, la façon dont les gens choisissent de travailler. passer leur temps agit comme un reflet clair de soi (Gino & Mogilner, 2014 ) et, par conséquent, est plus lié au bonheur que l'argent (Mogilner, 2010 ).

Cependant, la façon même dont la plupart des chercheurs ont interprété le temps peut, ironiquement, entraver sa capacité à promouvoir des résultats positifs. Dans notre revue de la littérature existante sur les études de consommation, nous avons constaté qu’il existait souvent une dichotomie entre le présent et le futur, vécue comme ce qui est maintenant et ce qui n’est pas maintenant. Une conséquence de ce traitement dichotomique est que les consommateurs (et les chercheurs) sont obligés de penser aux poursuites intertemporelles en termes de compromis. Dépenser de l'argent maintenant signifie peut-être moins pour plus tard, manger des desserts riches en calories peut entraîner un tour de taille plus grand en 6 mois, et partir en vacances cette année peut signifier ne pas partir en vacances l'année prochaine. Bien que reconnaître les conséquences futures des décisions présentes soit une compétence importante à maîtriser (Strathman, Gleicher, Boninger et Edwards, 1994 ), opposer constamment le présent à l'avenir - et penser en termes de compromis - peut inutilement entraîner une décision stress lié et culpabilité postérieure à la décision (Mogilner, Shiv et Iyengar, 2012 ).

En conséquence, nous nous appuyons sur des travaux menés dans d’autres domaines et qui ont démontré les avantages de l’intégration de concepts précédemment dichotomisés (littératures relatives à l’affect positif / négatif, soi-même aux autres et dette-épargne) afin d’encourager les chercheurs et les consommateurs à éliminer la séparation entre le présent et le futur. Plutôt que de traiter le présent et l'avenir comme des compromis mutuellement exclusifs, nous discutons d'une reconceptualisation du temps dans laquelle le présent et l'avenir peuvent coexister dans l'esprit et les expériences des consommateurs. Nous considérons notamment l'impact potentiel de l'adoption d'une perspective élevée sur un temps où le passé, le présent et l'avenir sont également visibles et subjectivement pertinents. Cela met l'accent sur le temps tel qu'il est vécu dans le moment, dans la journée et tout au long de la vie, avec des implications pour le bien-être des consommateurs à travers les époques.

Nous espérons que les travaux futurs reprendront ces idées afin de les tester de manière empirique et de développer des moyens d'appliquer la perspective améliorée dans la pensée quotidienne. En d’autres termes, comment chercheurs et consommateurs pourraient-ils s’éloigner de la perspective traditionnelle, dichotomisée, du temps, du temps vers une vision plus élevée? De plus, nous veillons à ne pas suggérer que cette reconceptualisation du temps résoudra tous les problèmes pour tous les consommateurs. Les recherches futures devront déterminer quels domaines, situations et cultures pourraient bénéficier d'une propension accrue à adopter une vision du temps fondée par rapport à une vision du temps élevée.

La capacité de surveiller le passage du temps est une qualité uniquement humaine, mais elle peut aussi être à l'origine de formes de misère uniquement humaines: le sentiment de manque de temps crée du stress au quotidien et la connaissance que jour qui passe, nous nous rapprochons de plus en plus de la fin de nos vies crée la peur. Cependant, la prise de conscience du temps qui passe peut aussi être une cause de célébration et de savourer. Notre objectif en proposant une reconceptualisation du temps où le passé, le présent et le futur coexistent est d'améliorer les choix et le bien-être des personnes.

RECONNAISSANCE

Les auteurs remercient Olivia Foster ‐ Gimbel et Olivia Nelson pour leur aide à la recherche et Barbara McCarthy pour sa description artistique de la perspective que nous proposons sur le temps.

RÉFÉRENCES

Citer la littérature

Nombre de fois cité selon CrossRef: 2

  • Mark J. Landau, Chen Bo Zhong et Trevor J. Swanson , Les métaphores conceptuelles façonnent la psychologie du consommateur , Consumer Psychology Review , 1 , 1 , (54-71) , (2017) .
  • Janet Schwartz , Prise de décision en matière de santé , Consumer Psychology Review , 1 , 1 , (107-122) , (2017) .
une perspective temporelle élevée

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